Политика конфиденциальностиPrivacy Policy

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки данных Пользователей сервиса tuzvpn.com (далее — «Сервис»). Политика является общедоступным документом и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

Политика действует бессрочно после её утверждения и до её замены новой версией.

Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

2.1. Сервис собирает минимально необходимый объём данных для оказания Услуг:

• Идентификационные данные — адрес электронной почты или идентификатор Telegram, предоставленные Пользователем при оформлении Подписки. Указанные данные могут быть анонимными — Сервис не запрашивает у Пользователя реальные имя, фамилию, номер телефона, паспортные данные или иную идентифицирующую личность информацию;
• Платёжные данные — факт, дата и сумма платежа, идентификатор транзакции платёжной системы. Полные реквизиты банковской карты Сервис не получает, не хранит и не обрабатывает. Обработка данных банковской карты осуществляется платёжным провайдером в соответствии со стандартом PCI DSS.

3.1. Сервис придерживается строгой политики отсутствия логов. Сервис не сохраняет:

• Содержимое интернет-трафика Пользователя: посещаемые сайты, передаваемые сообщения, файлы, поисковые запросы и иную информацию о действиях Пользователя в сети Интернет;
• Журналы подключений и отключений Пользователя от серверов Сервиса;
• IP-адреса Пользователя — ни исходные, ни выдаваемые при подключении к Сервису;
• Информацию о сессиях Пользователя — время, продолжительность, географическое расположение;
• Информацию о реальном местоположении Пользователя;
• DNS-запросы Пользователя.

3.2. Сервис ведёт счётчики объёма трафика и список подключённых устройств (технические идентификаторы) по подписке — исключительно для контроля лимитов Тарифа. Содержимое трафика, посещаемые ресурсы и DNS-запросы при этом не сохраняются.

3.3. Сервис не собирает биометрические данные, данные о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных.

3.4. В силу политики отсутствия логов Сервис технически не имеет возможности предоставить какому-либо третьему лицу, включая государственные и правоохранительные органы, информацию о действиях конкретного Пользователя в сети Интернет, поскольку такая информация не сохраняется.

4.1. Собираемые данные используются исключительно для следующих целей:

• идентификация Пользователя и предоставление доступа к Услугам;
• учёт оплат и обработка возможных запросов на возврат денежных средств;
• направление Пользователю информации, связанной с оказанием Услуги (статус подписки, технические уведомления);
• предоставление технической поддержки по запросу Пользователя;
• обеспечение безопасности Сервиса и противодействие мошенническим действиям.

5.1. Идентификационные данные Пользователя хранятся в течение всего срока действия Подписки и могут храниться в течение разумного срока после её окончания для целей идентификации возвращающихся Пользователей.

5.2. Платёжные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки возможных запросов на возврат денежных средств, ведения учёта и выполнения требований применимого законодательства.

5.3. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своих данных, обратившись в службу поддержки Сервиса. Удаление осуществляется в той мере, в какой это технически и юридически возможно; платёжные данные, необходимые для учёта, могут быть сохранены на срок, указанный в пункте 5.2.

6.1. Сервис передаёт данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Платёжным провайдерам — для обработки платежей. Передаваемые данные ограничиваются информацией, необходимой для проведения транзакции;
• Провайдерам облачной инфраструктуры — для обеспечения работы серверов Сервиса. Содержимое трафика Пользователя в обработку третьим лицам не передаётся.

6.2. Сервис не продаёт и не предоставляет данные Пользователей в коммерческих целях.

6.3. Сервис не размещает на сайте трекеры рекламных и маркетинговых сетей, передающих данные Пользователей третьим лицам без обезличивания.

7.1. Сервис применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных, включая:

• шифрование передаваемых и хранимых данных;
• ограничение доступа к данным по принципу необходимого минимума;
• регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты;
• мониторинг событий безопасности;
• резервное копирование критичных данных в зашифрованном виде.

7.2. Передача данных между Пользователем и Сервисом осуществляется с использованием современных протоколов шифрования.

8.1. Сайт tuzvpn.com может использовать технические cookies для обеспечения базовой функциональности сайта и Личного кабинета.

8.2. Использование cookies можно ограничить в настройках браузера. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности сайта.

8.3. Если Сервис использует системы аналитики, они настроены в режиме анонимизированной статистики и не передают идентифицирующих Пользователя данных третьим лицам.

9.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о составе обрабатываемых о нём данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных (где это технически и юридически возможно, с учётом пункта 5.2 настоящей Политики);
• отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование Сервиса и обратившись в службу поддержки с запросом об удалении данных.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос в службу поддержки Сервиса через контакты, указанные на сайте tuzvpn.com: operator@tuzvpn.com или в Telegram @tuzvpnbot. Запрос рассматривается в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

10.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику, публикуя новую редакцию на сайте tuzvpn.com.

10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

10.4. Политика составлена на русском языке. Текст на английском языке носит справочный характер; в случае расхождений преимущественную силу имеет русская версия.

© 2026 TUZVPN