Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки данных Пользователей сервиса tuzvpn.com (далее — «Сервис»). Политика является общедоступным документом и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.
Политика действует бессрочно после её утверждения и до её замены новой версией.
Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
Состав собираемых данных
2.1. Сервис собирает минимально необходимый объём данных для оказания Услуг:
- Идентификационные данные — адрес электронной почты или идентификатор Telegram, предоставленные Пользователем при оформлении Подписки. Указанные данные могут быть анонимными — Сервис не запрашивает у Пользователя реальные имя, фамилию, номер телефона, паспортные данные или иную идентифицирующую личность информацию;
- Платёжные данные — факт, дата и сумма платежа, идентификатор транзакции платёжной системы. Полные реквизиты банковской карты Сервис не получает, не хранит и не обрабатывает. Обработка данных банковской карты осуществляется платёжным провайдером в соответствии со стандартом PCI DSS.
Что Сервис НЕ собирает (No-Logs Policy)
3.1. Сервис придерживается строгой политики отсутствия логов. Сервис не сохраняет:
- Содержимое интернет-трафика Пользователя: посещаемые сайты, передаваемые сообщения, файлы, поисковые запросы и иную информацию о действиях Пользователя в сети Интернет;
- Журналы подключений и отключений Пользователя от серверов Сервиса;
- IP-адреса Пользователя — ни исходные, ни выдаваемые при подключении к Сервису;
- Информацию о сессиях Пользователя — время, продолжительность, географическое расположение;
- Информацию о реальном местоположении Пользователя;
- Информацию об объёме переданного трафика отдельно по Пользователю;
- DNS-запросы Пользователя;
- Метаданные устройств Пользователя, за исключением технических параметров, передаваемых клиентским приложением исключительно для целей подключения к Сервису и не сохраняемых на серверах.
3.2. Сервис не собирает биометрические данные, данные о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных.
3.3. В силу политики отсутствия логов Сервис технически не имеет возможности предоставить какому-либо третьему лицу, включая государственные и правоохранительные органы, информацию о действиях конкретного Пользователя в сети Интернет, поскольку такая информация не сохраняется.
Цели обработки данных
4.1. Собираемые данные используются исключительно для следующих целей:
- идентификация Пользователя и предоставление доступа к Услугам;
- учёт оплат и обработка возможных запросов на возврат денежных средств;
- направление Пользователю информации, связанной с оказанием Услуги (статус подписки, технические уведомления);
- предоставление технической поддержки по запросу Пользователя;
- обеспечение безопасности Сервиса и противодействие мошенническим действиям.
Хранение данных
5.1. Идентификационные данные Пользователя хранятся в течение всего срока действия Подписки и могут храниться в течение разумного срока после её окончания для целей идентификации возвращающихся Пользователей.
5.2. Платёжные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки возможных запросов на возврат денежных средств, но не более 60 (шестидесяти) дней с момента платежа, если иное не требуется применимым законодательством.
5.3. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своих данных, обратившись в службу поддержки Сервиса.
Передача данных третьим лицам
6.1. Сервис передаёт данные третьим лицам только в следующих случаях:
- Платёжным провайдерам — для обработки платежей. Передаваемые данные ограничиваются информацией, необходимой для проведения транзакции;
- Провайдерам облачной инфраструктуры — для обеспечения работы серверов Сервиса. Содержимое трафика Пользователя в обработку третьим лицам не передаётся.
6.2. Сервис не продаёт и не предоставляет данные Пользователей в коммерческих целях.
6.3. Сервис не размещает на сайте трекеры рекламных и маркетинговых сетей, передающих данные Пользователей третьим лицам без обезличивания.
Меры защиты
7.1. Сервис применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных, включая:
- шифрование передаваемых и хранимых данных;
- ограничение доступа к данным по принципу необходимого минимума;
- регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты;
- мониторинг событий безопасности;
- резервное копирование критичных данных в зашифрованном виде.
7.2. Передача данных между Пользователем и Сервисом осуществляется с использованием современных протоколов шифрования.
Cookies и аналитика
8.1. Сайт tuzvpn.com может использовать технические cookies для обеспечения базовой функциональности сайта и Личного кабинета.
8.2. Использование cookies можно ограничить в настройках браузера. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности сайта.
8.3. Если Сервис использует системы аналитики, они настроены в режиме анонимизированной статистики и не передают идентифицирующих Пользователя данных третьим лицам.
Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию о составе обрабатываемых о нём данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
- отозвать согласие на обработку данных, прекратив использование Сервиса и обратившись в службу поддержки с запросом об удалении данных.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос в службу поддержки Сервиса через контакты, указанные на сайте tuzvpn.com: operator@tuzvpn.com или в Telegram @tuzvpnbot. Запрос рассматривается в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.
Изменения Политики
10.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику, публикуя новую редакцию на сайте tuzvpn.com.
10.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
© 2026 TUZVPN
